如何避免被直接计费手机骗局诈骗
来源：希望之声澳洲生活台
(Unsplash: Paul Hanaoka)
你有没有收到过那些主动发来的手机短信要求你“立即回复‘是’”来参加一项比赛或注册一项每日占星服务？
或者你收到手机短信主动为你提供明星新闻或每日测验？
[如果你有过这样的经历]，你可能被一家类似据称由珀斯大亨振亚·斯威特内克（Zhenya Tsvetnenko）在美国经营的高级短信服务盯上了。
斯威特内克先生因一系列指控面临被从澳大利亚引渡，美国检察官声称他参与了“一项耗资数百万美元的计划，通过向手机客户收取未经授权的高级短信服务费用来实施诈骗”。
根据美国司法部的说法，这涉及到移动聚合器，负责将高级短信服务费用汇编到人们的手机账单上，以及内容提供商，负责向客户发送这些没人要的短信，导致他们被收费。
(Facebook: Zhenya Tsvetnenko)
这些提供的服务包括每月占星、名人八卦和轶闻琐事。
[我们]并不是说斯威特内克先生参与了其中，但自动订阅或第三方计费方案也在澳大利亚运营。
那我怎样知道我已经自动订阅了一项短信服务？
你通常会收到类似这样的短信。
(Supplied: Australian Communications Consumer Action Network)
有时很难明白提供的到底是什么服务。
Supplied: Australian Communications Consumer Action Network
通常，该短信会感谢你订阅了你从未听说过且从未注册过的服务。
这些“高级”服务自然附带高价位。
有时候还不清楚他们究竟说要提供什么，或者如何获得这些内容（假设你已经希望获得这些内容）。
你可能在一个网站或客户端（App）上点击一则广告后，就无意中订阅了[这项服务]。
或者，你可能会被那些使用数字生成服务的公司随机盯上。
他们提供什么样的服务？
根据澳大利亚通信消费者行动网络（ACCAN），消费者可以在账单上找到三种类型的第三方费用：
- 直接运营商计费：这项服务允许你将内容费放到手机费中支付，仅适用于Telstra和Optus客户。
- 移动高级服务（MPS）：这些是消费者可以通过拨打或发送短信至一个以19开头的电话号码或通过网站订阅的内容服务，这类内容通过手机短信或电话送达。
- 190语音或视频通话服务：这类服务按分钟或固定费率收费。
虽然企业提供高级移动服务并不违法，但[法律]不允许他们主动发送未经请求的短信。
(ABC News: Nick Wiggins)
需要支付多少钱？
所需费用各不相同，可能是一次性费用，或者更典型的是每周或每月费用。
澳大利亚通讯和媒体局（ACMA）表示，一次性费用最高可达20澳元左右，而订阅服务则从每周约5澳元起。
2017年，澳大利亚通信消费者行动网络（ACCAN）估计，澳大利亚人在此类未经请求的“服务”上花费了大约2000万澳元。
External Link: The Australian Communications and Media Authority’s guide to direct carrier billing
视频：澳大利亚通讯和媒体局公布的直接运营商计费指南
有多少人受到影响？
可能有数百万。
澳大利亚通信消费者行动网络 2017年的调查估计，有190万成年人因未经请求的短信服务在手机账单上收到了的意外费用。
去年澳讯（Telstra）给7.2万名受到该公司误导的顾客提供了超过930万澳元的退款，之前，这些顾客在手机上无意中向第三方订购了高级内容。
在某个阶段，该电信公司每月收到一万个投诉，这些投诉来自那些为不想要的服务付费的顾客。
澳讯还因对第三方内容作出虚假性及误导性陈述而被罚款1000万澳元。
澳大利亚第二大电信供应商Optus也效仿这一做法，在澳大利亚通信消费者行动网络启动针对该公司的程序后，承认向顾客作出虚假性及误导性陈述。
该公司向受影响的顾客支付了1200万澳元，此外，第三方提供商也自掏腰包向Optus顾客支付了1900万澳元。
我如何让它停止???
澳大利亚通信消费者行动网络建议你在网站的帐户设置部分取消订阅 — 如果主动发送你“服务”的供应商为你提供了网站链接的话。
该机构还表示，你也可以对你收到消息的号码回复“STOP（停止）” — 通常花费0.25澳元 — 或者打电话给该内容提供商的求助热线，理想情况下在你收到的消息或在其网站上会被列出。
但是，对那些在你取消订阅之前就收到的内容，你仍然需要付费。
如果仍然无法解决问题，请联系你的电信公司获取建议。
重要的是，你还应该要求你的电信公司阻止你帐户上所有的第三方计费，以免这样的情况再次发生。
我可以拿回我的钱吗？
如果你是在未经你同意的情况下就订阅了一项服务，或者在服务的收费或性质上受到了误导，那就有好消息。
(ABC News: Nick Wiggins)
澳大利亚电信巨头为受直接计费短信服务影响的顾客支付了数百万澳元。
ABC News: Nick Wiggins
根据澳大利亚通信消费者行动网络，你可能有权获得退款。
这可以通过收到款项的形式添加到你的手机帐户，或通过支票的形式邮寄给你（是的，显然这样的事情仍然存在）。
可以做些什么呢？
好消息是主要的电信公司已经做出了一些改变，电信监管机构澳大利亚通信消费者行动网络也开始采取措施。
去年3月，澳讯停止提供高级直接计费服务，而Optus也对这种服务采取了严厉的措施。
与此同时，澳大利亚通信消费者行动网络正在审核移动高级服务代码，以包括直接运营商计费。
好消息是，根据澳大利亚通信消费者行动网络的说法，高级移动服务在澳大利亚呈现衰退之势，并且向电信业监察机构（Telecommunications Industry Ombudsman）提出的关于它们的投诉少之又少。
新闻来源：ABC
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