悉墨Airbnb房东取消预订挂更高价！霉霉粉丝惨遭背刺
前往墨尔本和悉尼参加Taylor Swift备受期待的“Eras巡回演唱会”的澳洲霉粉突然得知，他们在Airbnb上的预订已被房东擅自取消，之后，这些黑心房东以更高的价格把这些房源重新挂出去销售。
来自Gunnedah的24岁歌迷Jasmine幸运地抢到了偶像的演唱会门票，并以630澳元的价格预订了2月16日至20日期间墨尔本MCG附近的住宿。但就在演唱会一周前，房东通知她要全屋重铺地毯，这意味着Jasmine无法入住原定房源。
“她让我去住他们的其他Airbnb房源，但那里离MCG有1小时45分钟的路程。所以，我拒绝了。”Jasmine说，房东随后逼迫她自行取消预订，这意味着Jasmine无法写评论吐槽房东。
两天后，Jasmine发现这处民宿重新挂到了Airbnb上，同样的四晚定价1347澳元，比她原本定的高出717澳元。Jasmine给房东发消息询问为什么要重新挂牌，对方只是简单地回覆：“我们也不知道怎么又挂上去了。”
Jasmine说：“我当晚又看了一遍，发现房子已经不在了，但我想应该是有人以新价格预订了，因为现在所有的房源都被抢得很快。我一直以为Airbnb很靠谱，所以现在真的很恼火。我本就急得火烧眉毛，现在更吐血了。”
Jasmine设法找到了替代住所，也是通过 Airbnb。而她只是惨遭Airbnb房东背刺的众多霉霉粉丝之一。
一位来自布里斯班的粉丝说，她在演唱会期间预订了悉尼内城的民宿。在她付清全款一个月后，房东以“家庭原因”为由擅自取消了预约，但随后又在Airbnb上重新挂出同一处房源，价格比她最初支付的高出数百澳元。
这样的事情又发生了好几次，在Eras Tour门票公开发售当天，她找的另一位房东也擅自取消了预订，声称水管出了问题。
“这些预订原本就是房客不可退改的，房东也不肯提供任何帮助，更没有一句道歉。我今天发了一条信息去问，他们说水管实际上都修好了，所以我们可以重新预订…但我发现价格至少上涨了好几百澳元。”她说。
此后，她通过其他平台重新预订了住宿。“这是令人难以置信的压力和挫折，因为要花很多钱。我理解房东这样做的原因——他们想要钱。但我不认为这样做是对的。我们很乐意付钱，只是不想在最后关头被当猴耍。”
Airbnb发言人表示，该公司相关规定，若房东擅自取消预订，“可能会被罚钱并承担其他后果，如无法在被取消预订的同一日期重新挂牌”。
但该发言人没有说明Airbnb是如何执行这些规定以避免房客经历霉霉粉丝的上述遭遇的。
据澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）发言人称，住宿提供商不得在取消原因方面误导消费者。他们说：“未能满足这些消费者保障属于重大失误，消费者有权选择退款或更换服务，还可能有权要求赔偿因取消服务而遭受的任何合理的可预见损失。”
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