我可以告他们吗？Westfield兰州拉面馆欺人太甚…
最近，一个华人家庭在墨尔本华人区Doncaster兰州拉面馆用餐时遭受不公待遇，当事人家属也在社交媒体吐槽，但没想到竟引发了一场终极大讨论…
到底是谁错了？华人评论区彻底炸锅了.
华人爆料：“兰州拉面馆欺负老人小孩…”
据这位博主描述，事情发生在墨尔本Doncaster的Westfield兰州拉面馆，“兰州拉面店大欺客，把我60岁的父母和3岁的女儿赶出去了。
气死人了，墨尔本的兰州拉面就是这样欺负老人和孩子的吗！
今天我上班，我爸妈带宝宝，午餐时他们去了Doncaster的Westfield，我爸妈喜欢吃面，但是孩子不喜欢，我妈就从寿司店买了一小份三文鱼给孩子吃，就是很小的孩子的份量。
（示意图）
结果面上来后，我爸妈刚喂孩子吃了一口三文鱼，服务员就过来了，说什么都不允许孩子吃外带食物，尽管我爸妈好言好语的解释了孩子挑食，又太小了，对食物要求比较多。
后来店员以‘禁止吃外带的食品为理由’把我爸妈请出去了。
我爸妈也是能忍，不与他们理论，只能生闷气。?后来我爸妈在楼廊公共休息区的座椅上喂孩子吃了饭。
太过分了，我下班到家听到这件事特别愤怒，两个不会英文的老人在异国他乡，却被自己的同胞如此对待。
请问我应该去哪里投诉他们？我可不可以告他们？”
Doncaster的Westfield兰州拉面馆在Google名为“Master Lanzhou”，一共有1206条评价，评分为4.6。
最新的1星评价就在两天前，经历和小红书上这位博主描述基本一致：
支持老人还是店家？
华人评论区炸了…
就在这条帖子发出之后，很快就引起了广发华人热议。
其中，不少网友认为店家实在是不通情理：“有点过分了我觉得，我以前在多伦多吃中餐，经常带着别家的一道菜给孩子吃，然后我跟我老公点想吃东西，店家们从来都没有异议，还给孩子棒棒糖呢…”
还有网友拿出自己的亲身经历，认为同样的情况，是店员的处理方式有问题，
“同样在 【兰州拉面】 我点了一碗面，我家儿子想吃schnitz，自己买了一份外卖跑来做我对面吃，服务人员过来看看一个穿校服的小家伙，笑了一下，问了一句‘你需要一杯水吗’，小家伙说‘不，谢谢’， 结账出门我才看到‘外带食品不可入内’ …?我指给我儿子看，然后就走了，自己品，问题在哪？”
“规矩是死的，人是活的，应该通融一下，我知道我的想法是错的，我也不会这么做，只是比较同情老人来异乡的不容易…”
“澳洲这边本来对孩子都很友好的，一般情况下也不会把老人小孩赶出去，最多就是告知一下让下次不要这样做了。那家兰州拉面真是太不通人情了…
我那天陪孩子去knox的westfield吃兰州拉面，孩子吃面我不想吃，就买了一盒寿司进他们店吃的，也没人说我。”
“一般的店家，即使不可以外带食品，三岁孩子的食物总归可以商量的。这么严苛对待老人孩子是太过分了。”
“确实气人，何必为难老人和孩子。只是一个小孩子啊。?但凡有点共情能力也不至于这样。?规矩是商业规矩为了盈利，既然不是是非黑白的问题，就应该把人性放在前面。”
“在墨尔本生活这么久，第一次看到不给小朋友吃外食的。
很多华人的店确实是有规定，我们去过的不给带外食的餐厅对小孩子来说无一例外都是说没关系，可以给他买其他吃的。如果标记很明显，我们在买之前会特意问一下可不可以给娃去买个其他吃的。
你爸妈遇到这种情况，其实是让人非常不舒服的。退一万步讲，难道今天来个还在吃辅食的一岁左右的孩子，还不能加盐的东西，那也不能去店里吃了吗？”
“这个明显是欺负老人了，既然面条都点好了，小孩带别的东西进去吃很正常，我们在澳洲20年就没见过这么严苛要赶老人和孩子出去的餐馆。
投诉或者给他家Google恶评都可以，讲述事实，公义自在人心。楼主也别生气，和他们这些人不一样见识，以后坚决不去就是了。
“我也是商家，也有经常客人拿着外面的食物，我都允许，因为人家进来有消费，一般商家估计都会允许。”
“我觉得不管怎么样，把老人家和孩子赶出去就是下下举，对所有stakeholders都是负面的。
不知道你学过稍微学过澳洲的法律吗？澳洲的法律是很保护孩子的，当事人的妈妈主要身边没一个律师朋友，不然回去孩子因为这个事件怎么了，分分钟告这个饭店到破产。”
“Westfield兰州的店真的超级恶心，上次我去也是一家老小，小的在婴儿车睡着了，不是饭点没人。
我已经落座并停好婴儿车，有个服务员非要过来挪桌子，让我去挪车，本来车子靠着边很好，她这么一挪孩子就要在过道里了。真的有点故意的感觉。没有任何commen sense和服务意识。”
随着关注此事的人越来越多，博主也在不停回复网友们的评论，在其中一条回复中，她再次提到了当时的情况，
“我爸妈在他们禁止给孩子以后，就没有再继续喂了，但是孩子想吃，服务员说想吃就去外面吃，我爸妈就带着孩子走了。”
原本大家气愤的点可能在于“店员不由分说把老人和孩子‘请’了出去”，而现在的情况，似乎已经变成是“孩子想吃”，所以碍于店规，“老人只好陪着孩子出去”。
这下子，评论区画风开始变了…
不少网友表示，从餐厅的角度出发， 他们的做法并没有错。
首先，他们在餐厅门口明确提醒食客“禁止外带食物入内”：
“从餐厅角度出发，他们没有做错，因为买的是寿司属于带了其他餐厅的食品在他们那里吃，如果说自备的宝宝食品就可以和他们理论了，当然如果我是店员面对老人和孩子只会好心提醒下，不至于赶出店…
澳洲呆久了会发现很多事情只认理不认人情，所以该遵守的还是尽量遵守。”
“外卖三文鱼刺身已经不算宝宝辅食了，既然小孩能吃刺身三文鱼，那基本上跟大人吃的一样了，几岁都不是重点。
你这个做法相当于带麦当劳进别的餐厅，餐厅允许不允许是一回事，但你的做法怎么都是不decent。
但孩子没有问题，大人的问题，要么迁就孩子去日料餐厅，要么说服孩子吃拉面。baby阶段我带孩子去各种餐厅，带自己做的辅食装在自己餐盒里，没有过任何问题。”
“人家餐厅如果在大门口贴着：其他的店的饮料和食物不能带进来。那就是人家的规矩。那就要遵守。
你带进来了服务员管，天经地义，要比贴在大门口给鬼看的？如果没贴那自然随便带没人管。“
其次，在澳洲，万一因为在店内吃东西出现健康问题，无论是不是店里的饮食，店家都需要为此负责，“澳洲很多店都不能外带食物的，有规定，因为他们怕食品出问题，顾客投诉说不清楚，之前就有这样的事件发生，所以之后很多店都不能外带，饮料也不行，你们可以在外面吃完再进店里吃拉面的，但是有一说一它这家店服务差是出名的，服务员老拽了。”
“我是律师，虽然只是合同法律师，但是这种情况和保护孩子没有关系，孩子真有事，也和店家没关系。倒是如果让孩子在店里吃了外带的三文鱼生鱼片，店家到时候才会说不清，可能会有连带责任。”
“17年跟团去澳洲旅行，中午吃饭的餐馆就不让吃外带食物，当时服务员和导游还来劝，大概意思就是怕万一有人吃坏肚子，到底是因为他们店里的食物还是你外带的食物引起的，到时候说不清楚…”
“感觉店家主要是怕万一食物中毒说不清楚，毕竟两个老人一个小娃娃，吃的还是三文鱼这种生食，店家肯定害怕的，像我们村的餐馆不管多难吃都能活着，但是一旦发生食品安全问题就凉凉了，虽然卫生局一般会要求停业整顿，检查通过就继续让你营业，但是那段时间里大家都会八卦，恢复开店以后除非特别爱吃的，其他人都尽量不去，因为总觉得不会是空穴来风…”
“我倒能理解饭店不让吃外带食物，我见过一对情侣在KFC吃凉皮，应该是凉皮有问题，然后就开始呕吐，可能是来不及了吧？直接吐当地了…工作人员赶紧打扫、端水给他们喝，后来他们走了，一个大姐说工作人员没经验，应该先拍照再收拾，现在毕竟是在你店呕吐了，回头治病花钱多了，找不到卖凉皮的，说不定就回过头来说吃你家东西吃坏的。
试想，他们吃面的同时吃寿司，万一吃出病来，怎么区分责任？餐饮业证明食品安全是否清白的成本有多高？宁可被她挂网上骂，总比关门大吉要强。”
有开过餐饮店的网友说，“还是小心一点，我家也是做餐饮的，几年前吧，有个人买了一个两刀的点心伴着别的吃，过了两天来非要说是点心坏了，要我们赔…
澳洲有点麻烦，要是有什么事是先默认你确实有错的，直到你自证清白。那吃的东西就很难讲清楚了，所以大部分的地方都不会让外带食物，免的出了事麻烦…”
不过，也有一部分网友保持中立，认为店家有制定店内用餐规则的权利，食客也有选择的权利，这种矛盾原本可以避免，“食物安全这个问题店家也是会考虑，双方都让一步就没事了，带孩子在美食广场吃好了再进去用餐也不是不行，进入了店家给孩子提供一下玩的东西什么的，让老人安心吃饭，互相理解一下就没事了不是。”
“一般好好说都可以明白的，三岁的孩子，我觉得差不多就得了，太较真了，如果店员和我说我也会把东西收起来，等下给孩子吃，互相理解。”
“虽然不赞成博主的做法，我觉得店家明确写了不让带进去吃，要么就打包要么就换一家，没有这么复杂，但是我可以理解她的感受，当妈妈太不容易了，总想做到最好却发现自己好多不足，就很容易抑郁，我孩子也三岁多，正是难带的时候，我有时候也有这种偏激片面的情绪问题，可能一点小事就会触发我不稳定情绪，我有一次在商场因为有人插队和那人大吵一架，事后就觉得我歇斯底里的发火其实就是我情绪失控了而已，这么一点小事根本不值得这样吵来吵去的。”
“感觉两边都有点道理，从店家来说，可能牵扯到之前有人吃外食出问题的前例比较小心，从发的人来说，谁听说爸妈出了这种事都要生气。
因为小孩子就是很多时候沟通不了，法律不外乎人情嘛。单纯好奇发问，要是这个孩子更小一点，比方只能吃辅食或者喝奶，在店里也不能吃吗？那他就是吃不了这个店里的东西，然后看大人吃他也想吃东西怎么办呢？感觉还是培训的沟通态度问题。
我也碰到过不少麻烦的客人企图破坏规则，因为他们都是站自己角度看问题嘛，只要好好给他们解释，绝大部分人，尤其中国人， 我觉得都是特别通情达理的，不会为难服务员的。”
“我理解你，当看到年迈的父母跟孩子没能好好吃顿饭，本来父母在异国他乡语言不通就很不容易，自己作为女儿肯定要激动跟生气，要为父母发声。
其实很多时候就是沟通的问题，以前我跟别人有争执，当时双方都气的不行，都从自己的角度出发，是争不出结果的，双方又都气大伤身。隔了几天，越想越懊恼，其实双方各退一步也就算了。
都是不值得咱们生气的小事。大不了以后咱们点餐前先问问前台，看让不让单独给孩子从别处买，不让的话，咱们就不点了，换一家吃。”
“但如果是真的遇到了不公平或者歧视，那肯定是一告一个准，澳洲法律就是偏帮弱势群体的，商家和商场也有保险cover。
就在帖子发出后不久，小红书@甘记兰州牛肉面?给博主留言说明了当时的情况，
“关于禁止外带食物问题，我们是出于食品安全问题，并且在叔叔进店的第一时间，领位的时候员工就已经和他说明，他表明知道了并就坐开始点餐。过程中包括小朋友都有一起用餐。并且叔叔和阿姨在用完餐后，把剩下的半碗面打包离开的。”
对于这件事，妈妈们怎么看呢？
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