你在澳洲有自己信任的品牌吗？
民调机构Roy Morgan首席执行官Michele Levine直接指出：“品牌信任度是未来销售的关键风向标。”
Roy Morgan的最新调查数据，排出了澳洲消费者心中最受信赖与最受争议的品牌。
十大最受信任品牌
10. Samsung（三星）
凭借手机与可穿戴设备的持续热销，三星首次跻身最受信任品牌榜单第十位。
9. NRMA（新州道路与海事服务协会）作为澳洲最大会员制组织，NRMA以社区服务根基赢得第九名。
8. Big W这家1964年成立的零售老店近期因积极的社会评价上升至第八位，其母公司Woolworths集团在传统与社交媒体均获好评。
7. Myer在电商激烈竞争下，Myer凭借线上销售额增长稳居第七，成为澳洲人信赖的百货品牌。
6. Australia Post自1975年起服务全国的国有邮政品牌位列第六。除传统业务外，上月与三大银行续签协议，继续提供线下银行服务。
5. Toyota1985年进入澳洲市场的丰田汽车，以可靠品质占据第五名。
4. 苹果消费电子巨头苹果位列第四，持续以创新产品巩固消费者信任。
3. Kmart凭借低价策略与“许愿树”等社区项目，Kmart稳居前三。
2. Aldi生活成本危机中，Aldi以“天天低价”策略吸引更多消费者，跃升至第二位。
1. Bunnings自1994年起融入澳洲人周末生活的五金连锁品牌登顶。其低价承诺与每周社区烧烤活动深入人心。
十大最不受信任品牌
10. TikTok因数据安全问题，澳洲政府禁止在官方设备使用该应用，TikTok位列第十大不受信任品牌。
9. Twitter社交媒体平台X（原Twitter）因争议性内容管理排名第九。
8. News Corp Australia传媒巨头新闻集团因公信力争议上榜第八位。
7. Temu低价电商平台Temu因消费者权益问题位列第七。
6. Telstra因涉嫌网速宣传误导客户，Telstra被法院裁定违规，排名第六。
5. Qantas因航班预订误导丑闻被罚1亿澳元，澳航正努力挽回声誉，暂居第五。
4. Facebook与Meta母公司Meta因剑桥分析丑闻被罚5000万澳元，社交媒体双品牌并列第四。
3. Optus2022年数据泄露影响千万用户，加之被指胁迫弱势客户消费，Optus位列第三。
2. Coles因误导性折扣遭澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）批评，超市巨头Coles排名第二。
1. Woolworths同样因折扣宣传争议，Woolworths成为澳洲最不受信任品牌，消费者指责其在生活成本危机中缺乏透明度。
Levine强调：“品牌信任直接影响市场表现。”
榜单显示，低价策略与社区联结是赢得信任的关键，而数据安全、营销诚信与客户权益保护则成品牌“致命伤”。
毫无疑问，面对消费者日益严格的审视，企业需以行动重建信任基石。
素材来源：9News
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