近日，Woolworths超市发生的一起收银纠纷，意外揭开了一个许多消费者可能都忽视的会员卡使用规则。
事情发生在Perth市中心的Murray Street Woolworths门店，华人女孩Caterina Tan在结账时遇到了一点小问题。
当时她正在使用男朋友发来的Rewards会员卡截图扫码积分，因操作不顺利，便叫来一名店员寻求协助。
本以为只是普通的扫码故障，没想到这名工作人员在得知那张卡并非Caterina本人的后，情绪突然激动起来，指责她“涉嫌欺诈”，并称“使用他人会员卡是违法行为”，甚至扬言要报警处理。
Caterina当场愣住，连忙解释称男朋友本人授权她使用，而且之前他也用过其他家庭成员的卡。
她还当着收银员的面打电话给男友确认此事，但对方态度依然强硬。
经过一番争执后，工作人员最终还是帮她完成了扫码和付款流程。
不过Caterina表示，自己在那一刻非常尴尬也很受伤，“我当时只是觉得被针对了”。
这起事件发生在去年6月，直到最近Caterina才决定向媒体分享这段经历。她说，尽管当时已经表达了歉意，但事后依然感到委屈。
“明明是获得授权的行为，却被当作小偷一样对待。”
此事引发网友热议后，Woolworths方面作出回应，确认依据会员条款，Rewards卡仅限会员本人在结账时使用。
超市强调，每位会员只能拥有一张卡，如需共享积分，可通过官方渠道将积分赠送给他人。
实际上，这项看似不起眼的规则背后，是超市对消费者行为数据的高度重视。
作为澳洲最强大的零售数据收集系统之一，Everyday Rewards不只是打折和积分那么简单。
它通过会员卡收集顾客的消费数据，打造完整的消费画像，以便进行精准营销和销售策略优化。
对于不少澳洲消费者来说，帮家人或伴侣刷一下卡似乎是日常操作，但从法律和制度上来看，这的确属于违规行为。
想要积分“无痛”共享，或许还是乖乖通过官方渠道操作最稳妥。以后去超市结账，记得多留心你手里的会员卡是谁的哦~
来源：7 News
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