來源：CourierMail 作者：Clay
Courier Mail網站3月28日報道稱，在冠狀病毒大流行期間，資金緊張的借款人紛紛向銀行尋求幫助，包括暫停還款。
Westpac已有超過4.4萬名抵押貸款客戶請求稍作喘息，另外還有1.7萬名企業客戶申請援助。Westpac銀行客戶及企業關係部門主管Carolyn McCann稱，銀行電話繁忙，但他們正努力儘快幫助客戶。
她表示:「我們正在招聘更多員工以應對需求的增加，雖然我們鼓勵客戶在網上辦理銀行業務，但銀行和自動取款機仍開放。」
全國最大的銀行聯邦銀行（CBA）已經收到大約2萬7千份房貸延期償還的申請，要求在6個月內停止償還貸款。
澳新銀行(ANZ)已收到約2.5萬份抵押貸款延期申請，而澳大利亞國民銀行(NAB)有1.45萬名個人和企業客戶申請貸款延期。
四大銀行將提供長達6個月的延長還款期限，在此期限結束后，還款將重新開始。暫停期間的利息也加到總貸款餘額中。
房貸服務商Aussie首席執行官James Symond稱，抵押貸款經紀人也在忙於應付申請暫緩償還抵押貸款者。他表示:「在過去幾周，我們看到越來越多的客戶向他們的經紀人尋求指導和支持，以解決現有貸款和再融資的變化等問題。」「在這段令人不安的時期，最好重新審視一下你的房貸狀況並做出必要的改變，為以後可能出現的挑戰做好準備。」
Homeloanexperts.com.au總經理Otto Dargan說，該公司一直難以迅速與一些金融機構建立聯繫以幫助尋求緊急救助的客戶。他表示:「大量客戶尋求幫助，我們已經三天無法與大銀行取得聯繫。」