不跟！Aldi確認不會效仿Woolworths和Coles推出收藏品促銷活動
來源：1688澳洲新聞網
Woolworths和Coles開展了收藏品活動爭奪顧客，而折扣零售商Aldi則拒絕這麼做。
送貨上門、自助結賬和忠誠度計劃也是如此。該公司對澳大利亞業務採取了「只要沒到破產的地步，就不要管它」的政策。
Aldi的客戶服務和溝通總監艾德里安·克里斯蒂（Adrian Christie）說：「我們非常關注那些可能會增加我們營業成本的事情，我們喜歡一如既往地做好我們的本職工作。」
Aldi於2001年在澳大利亞開設了第一家門店，目前已在全澳範圍內開設了540多家門店。自進入澳大利亞以來，這家德國連鎖店從未為自己的特立獨行低過頭。
長期以來，這家折扣零售商似乎一直無視人們對澳大利亞典型超市的看法，顧客似乎不會常來這裏購物。
與Woolworths和Coles不同的是，Aldi的常客都不會獲得證明忠誠的卡片，也不會獲得任何積分或福利。該公司一直堅決反對忠誠度計劃，曾給這些計劃貼上了陰謀和操縱的標籤。
儘管艾德里安表示，Aldi並不完全反對忠誠或獎勵計劃，但他也表示引入這樣一個系統將涉及到運營成本，而Aldi不想承擔這樣的成本。
Coles的Little Shop或Woolworths的Ooshies等收藏品活動也是一樣。儘管這些促銷活動會帶來很大的轟動，並會增加銷量，但Aldi近期還是不會推出自己的收藏品活動。
艾德里安說：「我們發現，我們的特價商品已經吸引了不少顧客。我們發現，第一次來我們這裏購買滑雪裝備的顧客，往往會轉而購買一些食品雜貨。」
儘管來到澳大利亞18年了，但該公司仍對澳大利亞人對某些特殊囤貨的胃口感到驚訝。
艾德里安說：「我們自己也會反問一些問題，比如『澳人到底需要多少露營和滑雪裝備？』，這一數字一年比一年多。」
越來越多的零售商推出自助結賬選項，在Aldi的收銀台排隊，把食品雜貨堆放在傳送帶上，可能讓人感覺彷彿回到了過去，但該公司仍堅持自己的結賬方式。
艾德里安證實，目前該公司沒有在任何一家門店推出自助結賬服務，但表示將持續關注顧客的需求。
他說：「雖然我們暫時沒有推出自助結賬服務的計劃，我們將持續關注顧客的喜好。如果加入自主結帳服務能幫助我們更好的運營商店，提高顧客體驗，我們顯然會考慮增加這項服務。但現在我們沒有動力去裁員。儘管我們可以做很多事情，比如賣壽司和烤雞、送貨上門以及自助結賬。如果有意義的話，我們會做的，但我們需要研究這些商業模式，在發現這麼做並不會給我們增加任何額外成本時，我們才會考慮提供這些服務。」
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