銀行業一臉蒙圈，完全沒有想到會有這樣的事情發生，最後，銀行只能與Telstra進行聯繫商量退款。
來源： 悉尼寶貝
就在日前，一位澳洲男士Craig Piper收到了人生中最貴的一張手機話費賬單，總支付費29325.24澳元。
他決定於Telstra據理力爭，不會自願將這些錢白白的交出去。
有關於Telstra的天價賬單，一直都有很多新聞進行報道，有的是因為高昂的漫遊費用，還有的則是因為賬號被盜刷。
「我收到了10部手機在3個星期間的消費8632.18澳元的賬單，」他說道，「這還只是用量。還有另外一筆開設賬號的費用及取消費，是5000澳元。」
詐騙者以Tim Kennett的名義開設了10個手機帳戶，Kennett相信自己是在使用Telstra的在線聊天功能時，被騙子獲取了他的個人信息，從而開設了那些賬戶。更糟糕的是，在最終認定這筆費用是因騙局而產生后，Telstra又多花了3個星期才把所有的賬號全部取消。
「從1月10日到2月7日之間，我打了73個電話，發了22個郵件，沒收到Telstra一個回復。這件事完全靠我自己這方面來解決。」
最後，一位操作員花了80分鐘才幫助他解決了這個問題，「我的故事是一個極端的例子，與設在印度這些呼叫中心打交道，會有多糟糕，他們缺少客戶服務，缺乏同情心。」Kennett說。
上面這兩個，其實並非Telstra數額最昂貴的賬單。
2016年，有人收到過一份賬單，提醒他，已經支付了225萬澳元手機費用…
男子當時就嚇傻了，自己明明只付了225澳元，怎麼後面會多出來一個萬字？當時他還以為是Telstra的系統錯誤。
但是，第二天，他在打Uber的時候選擇銀行卡付款的選項時，賬戶竟然被通知無法支付。
也提醒大家，出境外旅遊，一定要將自己的澳洲手機卡調成國際漫遊模式，或者乾脆更換電話卡，否則，天價賬單就在等著你去繳納！
這時候，Calumn才真的慌了，他立刻致電銀行，被扣了幾百萬澳元，他這輩子還沒見過這麼多錢呢。
在225萬澳元的超級無敵賬單面前，3萬，1萬都只是毛毛雨了，連零頭都不到…由此也可以發現，Telstra的不靠譜有多麼嚴重。
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