可樂中竟喝出工牌,Rhodes麥當勞遭投訴!顧客:只賠代金券
悉尼一位顧客在華人區Rhodes麥當勞門店的可樂中,喝出了員工的工牌。麥當勞回應稱,此事是員工失誤,已經向顧客致歉並提供全額退款。
這名女性顧客在Facebook上分享了自己的經歷。她表示,自己在Rhodes麥當勞門店為自己和孩子點了一份「巨無霸」套餐。
該女子稱,一開始自己只是在薯條包的底部發現了「雜亂的絨毛狀灰塵」。
但是,當喝完飲料后,卻發現杯底卻竟出現了一個印有「 Crew Coach」的姓名工牌。
「當我喝完可樂,發現杯子里有工作人員的牌子時,我感到很震驚,也很噁心。我當時感覺很難受,差點就吐了。我知道這是無心之失,但它不應該發生,特別是在疫情期間。」
這名女子說,在發現飲料有問題后,她聯繫了該餐廳。
「我給餐廳發了電子郵件,他們在回復中道了歉,還送了一張面額30澳元的代金券,這張券只能在Rhodes門店使用。說實話,發生這種事後,我都吃不下快餐了。我花了20多澳元,卻只得到10澳元的補償?」
這名女子還說,自己對這家最近才開業的新麥當勞門店的食品標準不太感冒。
Yahoo7報道稱,還有其他一些顧客也對這家麥當勞的衛生狀況表示擔憂。
有網友稱,自己也在這家門店碰到過糟糕的服務:「我覺得悉尼奧林匹克公園的門店很糟糕,但Rhodes的更糟。」
「我昨天在那裡訂了午餐。我的雞排就像凍硬了一樣。」
有網友建議這名女顧客要求更多的賠償。
「你應該為這種草率的服務獲得一年的免費麥當勞。」
「說真的,這很嚴重。我會打電話給麥當勞總部,讓他們知道發生了這樣的事情。」
麥當勞回應
澳洲麥當勞公司表示,他們的員工對飲料安全「極為重視」。
一名發言人說,「我們的員工遵循嚴格的清潔、消毒、質量控制和衛生流程,以確保員工和顧客的安全。」
「麥當勞極其重視食品和飲料安全,我們對這位顧客的體驗感到失望。我們了解到,由於扣子斷裂,員工在不知情的情況下將牌子掉進了飲料中。我們已經向顧客道歉,提供全額退款,並將對此事進行調查。」
責任編輯:lm
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