西澳極端「天氣效應」波及全國?!網路故障,電郵收發中斷,數十萬人受影響
2021年12月27日 15:35
據澳媒報道稱,全國NBN供應商iiNet正在經歷一次影響數十萬用戶全國性的中斷。澳洲各地的iiNet客戶都報告稱,他們的電子郵件受到嚴重干擾,NBN供應商的網路服務和網頁也無法使用。這些問題意味著用戶在聖誕節期間無法正常發送或接收電子郵件,導致該服務遭到多次投訴。
在節禮日當天,iiNet在其Twitter頁面上回應了公眾的投訴,將技術問題歸咎於西澳的一次重大極端天氣事件,導致iiNet數據中心出現問題。「我們的客戶服務運營受到了一些影響。互聯網和移動服務仍然可用,」iiNet寫道。「我們為造成的不便道歉,我們正在努力儘快恢復運營。」
針對聖誕節和節禮日客戶報告的電子郵件和伺服器問題,
目前尚不清楚何時會得到解決,但該公司表示,他們正在努力解決這一問題。
iiNet發言人也在一份聲明中向受影響的客戶道歉。發言人稱:「iiNet客戶的互聯網和移動服務仍然可用,不受影響。」受影響的服務包括iiNet網站和iiNet域名電子郵件服務。iiNet客戶呼叫中心目前只提供基本的故障排除服務。「對於給顧客帶來的不便,我們深表歉意。我們的IT團隊正在努力儘快恢復運營。」
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