墨爾本總領事館提醒:請勿上當
自2021年8月實行中國領事APP辦理護照旅行證以來,中國駐墨爾本總領館為領區同胞提供了更加便捷的證件服務,實現了「掌上辦」、「零跑腿」,總體情況良好。
同時,總領館也發現部分不明情況的申請人被當地不良機構誘導使用有償服務,併產生一系列問題和風險。鑒此,總領館提醒領區同胞規範使用APP,避免引發不必要麻煩。
一、請不要使用陌生人和機構的賬號和密碼登錄APP。
APP具有為他人代填申請功能,僅旨在方便家庭成員內部為幼兒和老人填寫申請。
部分機構將同一個賬號提供給數百人填寫。申請人填寫完成後,申請人個人和家庭信息材料將被使用該賬戶的所有其他申請人掌握,造成泄露風險,一旦被不法分子利用,後果不堪設想。
總領館提醒證件申請人,如無極特殊情況,應全程使用本人或近親屬APP賬號辦理。
二、請勿相信部分機構散布謠言。
據申請人反映,部分機構為騙取申請人信任並牟利,編造護照換髮需要數月時間,要通過該機構辦理才能儘快獲得證件的謠言。請申請人不要相信有關機構話術。
如近期需要使用證件,申請人可直接打電話或寫郵件向總領館諮詢,工作人員將根據申請材料是否齊全,證件是否損壞和遺失,當前疫情和郵寄速度等告知大致辦證時間。
三、請勿相信部分機構虛假宣傳。
在日常工作中,總領館發現部分機構聲稱其所提供的照相服務系總領館推薦(見下圖)。
總領館再次聲明,不會推薦任何照相服務機構,只要照片符合標準,均予以認可。
(具體標準請參考此鏈接:http://melbourne.china-consulate.gov.cn/hzqz/20190212a/20190213a/201902/t20190215_224561.htm)
此外,證件照片無任何美顏要求。
四、如今後仍發現相關機構上述不當行為,將採取進一步措施確保中國公民辦證信息安全,並打擊散布謠言和虛假宣傳行為。
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