澳洲購物者寫公開信抱怨：各大超市這項體驗太差，忍不了
你能接受嗎？
一名購物者在Facebook群組上抱怨，因為各地超市的自助結賬機太多，她和幾名顧客經常被迫在超市出口停下來檢查收據。
她的這封公開信寫道：「親愛的Woolies、Coles、Bunnings、Kmart等所有其他有自助結賬機的商店，現在還有Aldi，你們現在幾乎完全實行自助結賬。」
「我上次去Bunnings時，出口處檢查收據的工作人員攔住了所有人。」
她認為，商店要麼相信消費者，要麼像以前那樣讓收銀員回來。
「我自己給自己收銀，你不用為我付工資，你也不給我員工折扣。」
這篇帖子很快在Facebook上大火，許多人對越來越多的自助結賬機提出了質疑。
一位網友寫道：「我從不使用自助結賬，有人需要這份工作。」
「我拒絕自助結賬。當我支付相同金額時，我想得到服務。」
「自助結賬就是為了減少勞動力以增加利潤。」另一位稱。
「恢復人工收銀台吧，幫助那些無法使用或無法理解自助收銀台的人。」
其實，在出口檢查收據並不是超市監控自助結賬的唯一方法。
Woolworths在自助裝袋區引入了秤，以根據重量識別錯誤掃描的商品，並在收銀台上方安裝了攝像頭，以識別未掃描的物品。
Woolworths表示，該攝像頭技術已經運行了18個多月，它有助於減少誤掃並提高顧客結賬速度。
然而，在一篇Reddit帖子中，一位悉尼購物者對Woolies的這項技術表達了不滿。
「最近我去Woolies自助結賬時被鎖住了，因為他們的智能技術認為我輸入的不對，需要工作人員過來檢查。」
「我每次購物都會遇到，而且工作人員非常忙碌。」
該帖子在18小時內收到了250多條評論。
一位用戶稱，攝像頭檢測到了他的空咖啡杯和一條提前買好的麵包，他的自助結賬就被鎖了。
「我也被鎖了，因為我把空袋子掛在購物車後面。」
另一位無奈地說：「我四歲的孩子坐在手推車裡，她觸發了掃描儀，並顯示『手推車裡有不明的個人物品』。」
據了解，Woolworth的自助結賬系統還經常錯誤地將個人物品識別為被盜物品，比如顧客的鞋子或手套。
Woolworths表示，這項名為「Scan Assist」的技術不會將顧客拒之門外，而是詢問商品是否已被掃描。
Woolworths稱：「如果發生錯誤掃描，顧客可以重新掃描。我們的顧客太多了，很容易出錯。」
你在超市自助結賬時，有沒有遇到過類似的問題？
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