越來越多維州人在與生活成本危機作鬥爭的過程中被掐斷供電。
維州能源和水務監察專員（VEWO）沃爾薩贊（Catherine Wolthuizen）透露，向該辦公室提出的有關賬單上漲、電費和非法斷電的投訴如潮水般湧來。
沃爾薩贊說，不可否認，這表明越來越多人感受到了經濟壓力。「正如大家所料，這主要是由於家庭和消費者對經濟承受能力的擔憂。」她說。
沃爾薩贊告訴《先驅太陽報》：「斷電投訴急劇增加。此類案例從4月份的25起猛增至6月份的50起，我們非常認真地處理這些投訴，因為這顯然對人們產生了巨大的影響，尤其是在進入冬季之後。」
沃爾薩贊提醒維州居民，如果電力商違法切斷供電，消費者可以得到強有力的保障，她敦促任何認為這種情況發生在自己身上的人提出投訴。
她說：「一般來說，被斷電的人每天可獲得500澳元的賠償。」
去年，在VEWO的幫助下，約有50名消費者獲得了500-8000澳元的賠償。
沃爾薩贊補充說，在維州，在極少數情況下，能源供應商將被迫向被錯誤斷電的消費者支付8.5萬澳元的賠償金。
在投訴增加的同時，越來越多的維州人自我登記為困難戶，以求維持照明。
為應對生活成本壓力，Origin Energy和Energy Australia等能源零售商對困難戶援助計劃進行了改革，使人們更容易獲得幫助。
維州政府發言人表示，該州已採取行動儘可能保護家庭，並在當前危機中為掙扎家庭提供援助。
他說：「2019年，我們推出了困難戶規定（Payment Difficulty Framework），只要用戶曾與能源零售商聯繫並尋求幫助，能源公司就不得切斷他們的供電。這項改革和其他能源公平改革已經將斷電數量減少了一半，而在前自由黨政府執政期間，斷電數量翻了一番。」
「沒有哪個州提供的能源賬單減免比維州更多。自2022年7月以來的兩輪節電獎金（Power Saving Bonus）為享受優惠的家庭提供了500澳元的直接賬單減免，此外還有新的聯邦退稅。」
任何在維州遇到能源或供水問題的人都可以致電1800 500 509。
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