怒了！墨爾本華人區商場「出爾反爾」，要多收錢
位於墨爾本東區、剛剛擴建的 Westfield Knox 購物中心深受華人朋友歡迎。
不過目前那裡的付費停車規則仍然很混亂，最近一名購物者在免費停車的時段，卻被購物中心收了錢，引發了爭議。
購物中心「出爾反爾」
最近Westfield Knox一名購物者驚訝地發現，購物中心官網信息明明顯示他可以免費停車的時段，自己卻被收取了 5 澳元的停車費。
澳媒了解到，一名購物者Nathan，給 Westfield Knox 的一條消息中報告說，上周六晚上6點之後，停車場出口出現了「一點混亂」，顧客在接近出口大門時被收取了停車費。但是按照購物中心規定，下午 6 點之後停車應該是免費的。
Nathan在晚上7：15進入停車場，在晚上10：30離開。
他說的是 Westfield Knox 網站上的常見問題解答部分。他拍了一張截圖，說他下午 6 點後進入中心時停車應該是免費的。
（Nathan拍攝的截屏）
該網站在「下午 6 點后免費停車如何運作」標題下寫道：「如果您在下午 6 點之後進入任何停車場並在第二天早上 6 點之前退出，停車將是免費的。如果您在下午 6 點之前進入停車場，則住宿期間將適用正常停車費。」
「然而我在出口處被自動門攔住，頻幕顯示要支付 5 澳元（為了避免耽誤我後面的汽車，我很不情願地付了）。」Nathan 說。
Nathan 認為， Westfield 已經從這個錯誤中賺了數千澳元，如果這不是一次性的，甚至可以賺到數萬澳元。
Nathan 還在寫給購物中心的投訴中問：「您能告訴我有關糾正這種情況的任何努力以及報銷的可能性嗎？」
但是這周，網站顯示的免費停車信息似乎發生了變化，現在相關頁面顯示：下午 6 點后免費停車僅適用於 Westfield Plus 會員。
「如果您在下午 6 點之後進入任何停車場並在第二天早上 6 點之前退出，Westfield 會員將可以免費停車。如果您在下午 6 點之前進入停車場，則住宿期間將適用正常停車費。」該網站目前顯示。
（官網當前截屏）
官網現在的說法，和Nathan被收停車費時顯然是不一致的，對比兩張截屏，大家會看到不同：現在，6點以後的免費停車僅限Westfield會員了。
Nathan表示，他本周三收到了Westfield 的回復，為自己的經歷道歉。
「他們還表示希望報銷我支付的停車費。」
「我立即回復道：『在繼續之前，您能否確認（或否認）對於所有下午 6 點後進入停車場、早上 6 點前離開的購物者來說，停車是（或應該）免費的？』」我還沒有收到回復。
今年 6 月 8 日，Westfield Knox 推出了耗資 3.55 億澳元的重建項目的最新階段：官宣開放！墨爾本華人怒贊：「不用去Glen啦！」
也就是那時，購物中心同時推出了付費停車服務。
根據新的停車系統，工作人員可以免費停車前四個小時，之後每天收取 5 澳元的費用；而對於顧客而言：顧客可免費停車前三個小時，如果是 Westfield Plus 會員，則可免費停車四個小時。
停車時間在 3 – 3 個半小時之間，停車費將為 5 澳元；
停車時間超過 6 個半小時，停車費用將升至最高 35 澳元。
顧客們意見很大
而在這則新聞下面，很多讀者都表達了自己的看法：J***：周五晚上和周末擠滿了人的全盛時期已經過去了，它已經不再是以前的樣子了。如果他們的目標是那些去電影院和餐館的人，付費停車只會讓情況變得更糟。
La***：他們應該先開一些像樣的商店才對。
Jo***：告訴他們，他們在做夢！我一般僅在需要時才去那裡，通常不到 2 小時（還是有人「逼」我去的時候）。
（Facebook截屏）
Ma***:如果他們這樣做… 人們根本不應該去支持超市。我也不打算去了。
Tr***:那我就去別的地方吧， 反正那裡也沒有什麼像樣的商店。
Ta***：向去餐館或看電影人們收取停車費，會讓去的人更少。
La***：這是讓購物者、餐廳和電影院觀眾望而卻步的一種方法！ 他們會對自己和使用他們服務的人造成極大的傷害。大錯特錯！
（Facebook截屏）
Li***：我們過去常常去Knox看電影。現在如果要付費停車，我們不會再去了。
XM***：改去免費停車的地方購物不香嗎？
Je***：前不久，我和我的朋友們去看電影mo’emoe，近3個小時，然後吃午飯；最後每人被收了20澳元停車費，我們應該得到4個小時的免費停車才對，這真是天價啊！
（Facebook截屏）
目前墨爾本其他購物中心停車收費情況
不過目前，墨爾本購物中心停車收費的情況並不少見，東區Eastland和東南The Glen：在東區Eastland購物中心和東南華人區的The Glen 購物中心，停車超過三個小時的顧客，必須支付停車費。
（The Glen 購物中心）
東區Westfield Doncaster停車超過兩小時就需要支付停車費了：2-2.5 小時的價格從 3 澳元起；
超過 6 小時，將面臨 45 澳元的高額費用
東區Box Hill：而華人區Box Hill的購物中心，在前幾年也大漲過一次停車費：短時間停車的，尤其是停2-3小時的，停車費翻了3倍，從之前只要1刀，漲到3刀！
（Box Hill購物中心漲停車費）
大家對Knox購物中心目前的停車規則怎麼看呢？
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