澳航和維珍三分之一國內航班延誤!天氣、人力不足影響最大

2023年11月21日 21:11

新的官方統計數據顯示,10月份,(Qantas)、捷星航空(Jetstar)和維珍航空(Virgin Australia)約三分之一的國內航班晚點。

澳洲基礎設施運輸研究經濟局(BITRE)周二發布的數據發現,包括鄉鎮航空公司QantasLink在內,澳航集團航班準點率約為73%,而維珍澳洲航空的準點率為68.8%,包括其鄉鎮航空。

維珍航空的航班準點率是主要國內航空公司中最高的,其次是捷星航空的68%和澳航的66.6%。總體航班取消率為3.8%,幾乎是新冠疫情前2.2%長期平均水平的兩倍。在疫情前,航空公司的平均準點率約為81%。

困擾全球航空業的問題,包括維修和人員配備,都是導致準點率穩步下降的原因。多數分析師預計,供應鏈緊張狀況最早要到2027年才會緩解。

取消航班的班次再次集中在機場,這是澳洲最大的機場,航班網路問題通常會蔓延到全國其他地區。

航班被取消最多的是悉尼到Armidale的航班,佔10.2%,其次是到悉尼、Armidale到悉尼和的航班。

BITRE的統計數據顯示,捷星航空從墨爾本飛往的航班有超過47%延誤。數據還顯示,捷星從飛往墨爾本的航班中,約42%晚點。而從墨爾本到布里斯班,超過一半(51%)的航班被延誤。

QantasLink在Launceston -悉尼航線上的表現更差,63.3%的航班晚點。

最新數據出爐之際,航空公司面臨的政治審查正在加強。維州Kooyong選區的獨立議員瑞恩(Monique Ryan)要求政府設立一個類似於歐盟的補償計劃,即航空公司必須在旅客遭受過度延誤時向他們支付補償。航空公司認為,這將導致機票價格上漲。

航空公司將許多航班延誤和取消歸咎於空中交通管制問題。而政府所有的澳洲航空服務公司(Airservices)在疫情期間解僱了員工,此後一直受到人員短缺的困擾。

周二,民航局宣布計劃從2025年開始在北海岸Ballina機場周圍的空域配備空中交通管制員,以適應機場的發展。

維珍航空的一位發言人表示,公司正在努力恢復其航空網路的可靠性。「飛機維修、天氣和空中交通管制員短缺等因素影響了我們10月份的表現。我們承認目前的表現低於我們的標準,沒有達到一些客戶的期望。」

澳航的一位發言人也表示,公司「專註于確保我們提供客戶期望的體驗」,「10月份的惡劣天氣導致更多的航班延誤和取消,天氣因素導致當月除6天以外的所有航班都受到影響。」

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