勇士出擊！JB Hi-Fi陷入集體訴訟風波
2023年12月11日 15:43
最近JB Hi-Fi陷入了一場重大的集體訴訟風波！它被指控在過去十多年裡向消費者兜售了所謂的「延長保修」服務，而這些服務實際上一文不值。
它被指控在過去十多年裡向消費者兜售了所謂的「延長保修」服務，而這些服務實際上一文不值。
這起訴訟有可能成為澳大利亞零售業的一個測試案例哦！
法律界的大佬Maurice Blackburn律師事務所向維多利亞州最高法院提起訴訟，挑戰的是JB Hi-Fi的Extended Care Plans或Extra Care Plans。
因為這些延長保修服務可能與澳大利亞消費者法享有的權利重疊，也就是說，消費者其實根本不需要額外為這些權利付費。
涉及的消費者範圍可不小，覆蓋了2011年1月1日至2023年12月8日間購買JB Hi-Fi延長保修產品的所有顧客。
JB Hi-Fi方面當然不甘示弱，表示將「堅決抗辯」此訴訟。他們表示一直嚴格遵守相關法律規定。
這個案件不僅對JB Hi-Fi來說意義重大，也可能對澳大利亞其他電子、傢具等零售商提供的類似延長保修產品構成挑戰。
去年，消費者權益組織Choice的調查顯示，很多零售商店鋪在消費者權利問題上存在誤導。
根據澳大利亞競爭與消費者委員會的說法，商家在提供延長保修時，不得誤導消費者為他們根據消費者法自動擁有的權利支付額外費用。
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