在大規模的全球IT故障導致航空公司、銀行和企業陷入混亂之後,澳洲部分機場仍遭受這一事件的連鎖影響。
周五下午3點左右,全澳多地企業的電腦開始「罷工」,這個問題來自一個「藍屏錯誤」,是Crowdstrike中斷的結果,伺服器和設備陷入「啟動循環」。
Crowdstrike的一份聲明透露,這個問題是由「在Windows主機的單個內容更新中發現的一個缺陷」引起的,並已經部署了修復程序。
IT問題影響到包括紐西蘭、日本、印度、美國和英國在內的多個國家。
澳洲多家企業受到影響,包括新聞集團的全球業務、澳洲廣播公司、SBS、七號台、九號台和Network 10等媒體機構。EFTPOS服務、航空公司、銀行和超市也統統受到打擊,使整個澳洲陷入混亂。
CrowdStrike首席執行官庫爾茨(George Kurtz)表示,公司正在「進行技術更新和根本原因分析」,並將與外界分享最新信息。
周六上午,他通過X的一份聲明表示,「CrowdStrike全體員工將繼續與受影響的客戶和合作夥伴密切合作,以確保所有系統都得到恢復。」
澳洲許多企業在周六上午已恢復服務,但仍可能面臨「連鎖影響」,尤其是航空公司。
航班
悉尼機場的一位發言人表示,由於周五的服務中斷,個別航空公司將受到「連鎖影響」。
他說,「機場系統已恢復,運營正常,但個別航空公司將面臨一些連鎖影響,今天出行的人都應向航空公司查詢航班狀態。」
墨爾本機場也證實恢復運營,但據了解,美聯航取消了他們在舊金山的服務。
捷星航空也是受此次宕機影響最大的公司,很可能在周六繼續取消航班。據了解,捷星在行李方面遇到了問題,乘客仍然可以託運行李,但這個過程比正常情況下要長。
昨日,捷星航空用於與客戶溝通的通信系統受到影響,導致該航空公司無法與客戶聯繫。
捷星公司的一份聲明證實,周六的航班預計將按計劃運行。「請像往常一樣前往機場。由於操作原因,可能會有少數航班受到影響。如果您的航班受到影響,我們將使用您預訂時的聯繫方式直接與您聯繫。」
維珍澳洲航空公司周六上午也保持穩定運營,不過據了解,此次事件導致一些航班取消。
超市
Coles的一位發言人證實,澳洲所有門店周六均有開門營業,儘管宕機的一些影響將持續下去。「在我們完全恢復期間,一些註冊可能暫時不可用。我們正在增加團隊成員來協助顧客購物,我們感謝大家的耐心。」
「多家Liquorland、Vintage Cellars和First Choice Liquor門店也將進行營業。一旦系統恢復,我們所有其它酒類商店將重新營業。」
Woolworths的一位發言人表示,周六一些收銀台繼續受到影響。「一些結賬處繼續受到全球中斷的影響……在昨晚少量訂單中斷後,我們的在線系統正常運行,我們的團隊預計將在周末挑選和交付數千份訂單。」
周五,來自超市的照片顯示,自助結賬處的Windows電腦同樣藍屏,工作人員只能手動結賬。
銀行
聯邦銀行的一位發言人證實,包括NetBank、聯邦銀行應用程序、CommBiz、商戶支付和自動取款機已經可用。
西太銀行也證實,面向客戶的業務不受影響。
緊急服務
據了解,緊急服務仍然可用,000電話不受影響。
新州消防部門也可接收自動火災警報,並正在對這些警報做出反應。昨日,維州緊急部門報告稱,火災警報沒有自動呼叫消防員,而是敦促人們撥打000。
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