Optus15萬名客戶將受3G關閉影響!關鍵服務將無法使用
在接下來的幾個月里,當Optus關閉3G信號時,多達15萬澳洲人將無法使用其網路的緊急電話000和其他關鍵服務。
Optus、Telstra和TPG的高管昨天上午出席了參議院的調查會議,回答有關3G網路關閉的問題。
在3G關閉的情況下,仍在使用無法撥打緊急電話手機的人數雖已從3月份的近75萬人大幅下降,但電信公司Optus表示,一些人將不可避免地受到影響。
就澳洲第二大移動運營商而言,Optus聲稱,在9月份關閉后,多達15萬人可能無法使用000呼叫、網上銀行和遠程醫療服務等關鍵功能。
Optus新產品主管賴特(Harvey Wright)對委員會表示,「迄今為止,我們的網路遷移經驗是,你必須做兩件事:提高意識,消除客戶採取行動的障礙,但同時也要為一些人沒有採取行動的事實做好準備。我們仍在減少(受影響的)客戶數量,但受影響的人數可能在10萬到15萬人之間。」
Telstra沒有透露下個月其3G網路關閉時有多少客戶會受到類似影響。
「我們知道一些客戶不會採取行動,」該公司高管羅伊(Justine Rowe)表示。「我們希望受影響的人數越來越少。目前,我們還不知道目前使用我們3G網路的實際人數,因為我們正計劃將其儘可能地減少到接近於零。但我們知道數字不會為零,所以會有客戶選擇不採取行動。」
兩家網路公司都在鼓勵用戶檢查他們的手機和其他設備是否還能正常使用,如果他們依賴3G通話或其他功能,就更換手機。
Telstra和Optus都表示,他們已經向處於困境或其他弱勢環境的客戶免費提供手機。
不管使用什麼網路,任何人都可以發送「3」到3498來確認他們的手機是否會受到3G網路關閉的影響。
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