一次多收$55！澳女曝光Coles結賬漏洞，這個細節千萬要注意…
《每日郵報》8月13日報道，澳洲一名4個孩子的寶媽深夜在Coles線上下單，結賬時意外被多收55澳元，只因時區差異，她沒有意識到特價活動已經結束。
這名來自珀斯的顧客於8月6日午夜前不久在Coles官網下了一份click-and-collect訂單，總價為450.37澳元。
但在結賬后，她發現總價在毫無提示的情況下增至了504.7澳元。
當她聯繫Coles發生了什麼事時，卻被告知本周的特價活動已經結束，因為該訂單是在按照澳洲東部標準時間進行交易的，比西澳的時間早兩個小時。
（圖片來源：《每日郵報》）
她聲稱，下單時，沒有提示表明總價不正確。「他們多收了錢，這令人十分反感，這不是我以為要付的價錢。」
她的結賬頁面沒有彈出任何提示信息，反而顯示她節省了100澳元。
Coles向這名寶媽補償了一張代金券，以彌補錯誤。但她選擇取消訂單，並要求全額退款。
（圖片來源：《每日郵報》）
她說：「我只是覺得Coles寧願損失450澳元，也不願承認錯誤，這實在是太荒謬了，不知道有多少人會碰到這種事。」
對此，Coles的一名發言人道歉，並稱他們正在「調查」為何結賬頁面顯示的價格與她支付的價格不同。「我們為取消的訂單進行了全額退款，並對給客戶造成的不便表示歉意。」
Coles的每周特價活動都會在每周三結束，而這份訂單是在周二深夜下單的。
該超市在官網警告顧客，每周click-and-collect訂單的截止時間因時區而異。
（圖片來源：《每日郵報》）
西澳的截止時間為晚上9點59分，南澳和北領地為晚上11點22分。
此事引髮網友憤怒，因為結賬頁面沒有提示她活動已經結束。
一人表示：「說真的，這太荒謬了。」
另一人表示：「我也碰到過這種事，我打電話給他們，他們全額退款了。」
還有人表示：「如果轉向無現金，那就一直會出現這種問題。」
*以上內容系網友Danny在澳洲自行轉載自澳洲袋鼠哥，該文僅代表原作者觀點和態度。本站系信息發布平台，僅提供信息存儲空間服務，不代表贊同其觀點和對其真實性負責。如果對文章或圖片/視頻版權有異議，請郵件至我們反饋，平台將會及時處理。