據9news報道，澳洲購物者對大型超市失去信心，稱他們不相信價格聲明，並且很難比較以獲得最佳價值。
ACCC今天發布的超市調查中期報告將澳洲的超市零售業稱為「寡頭壟斷」，Woolworths和Coles佔全國銷售額的67%。
Aldi占銷售額的9%，Metcash供應的獨立超市佔7%。
ACCC副主席米克·基奧 (Mick Keogh) 表示：「我們看到Woolworths和Coles通過基本沒有差異化的產品系列、相似水平的定價以及包括忠誠度計劃在內的類似非價格服務，為顧客提供了大致相似的體驗。日用品價格上漲是生活成本上漲的一個關鍵因素，考慮到人們在超市購物的頻率以及人們在超市的消費佔收入的比例，這也是消費者最關心的問題。」
監管機構發現，過去五年裡，一籃子日用品的價格上漲了20%以上。
ACCC的消費者調查顯示，大多數低收入家庭的受訪者將凈收入的20%以上花在食品雜貨上。
基奧表示：「我們觀察到，過去五年食品價格的增長與其他商品和服務的通脹基本一致，而且澳洲的食品價格通脹低於大多數經合組織國家。然而，我們將密切關注超市所擁有的市場力量在多大程度上對提高消費者價格或降低供應商價格發揮作用。」
他表示，調查剩下的五個月將調查超市是否在利用市場力量，以及這可能如何影響顧客和供應。
基奧說：「我們將檢查超市是否利用市場力量提高零售價格，其幅度是否超過了超市支付的批發價格上漲所需的水平。我們還在檢查超市是否從事其他可能對消費者或供應商造成損害的商業行為。」
近50%的受訪者表示，他們在購物前總是或大部分會比較商店之間的價格，但表示這很困難。
「許多消費者告訴我們，他們對超市聲稱的售價失去了信任，」基奧說。
「據報道，這些困難源於一些超市的一些定價做法，例如頻繁特價、短期降價、批量促銷、會員專享價格和捆綁價格。」
購物者還擔心因未參加超市忠誠度計劃而受到懲罰。
「隨著會員專享定價的推出，一些消費者可能會覺得他們別無選擇，只能參与忠誠度計劃，即使他們擔心將數據交給超市，」基奧說。
與此同時，供應商告訴ACCC，他們有時不得不以低於生產成本的價格出售產品，除了同意非常不利的條款外別無選擇。
基奧說：「我們正在利用強制信息收集權力來檢查超市報告的這一行為，並將所有調查結果納入我們的最終報告中。」
供應商提出的一些問題包括被要求向零售商支付特價和促銷回扣、使用零售商指定的廣告和運輸服務，以及遵守繁瑣的認證和包裝要求。
總理安東尼·阿爾巴尼斯（Anthony Albanese）表示將仔細研究這份臨時報告。
「顧客不應該被超市當作傻瓜對待。他們應該得到更好的待遇。」
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