CBA嚴重故障:大批澳洲華人銀行賬戶被「清空」!留學生學費被扣兩遍,秒欠銀行4萬刀
突發!CBA今天出事!
澳洲華人快自查,你的銀行可能已經是負數了…
許多用戶表示賬戶里的錢被「盜用」!
據報道,聯邦銀行(Commonwealth Bank)的客戶稱,就在剛剛,他們發現自己一周內的交易被收取了兩次費用,一些賬戶因此陷入負數。
許多聯邦銀行用戶在社交媒體上表示,他們一直無法聯繫上客服人員進行投訴。一些人報告說,他們的賬戶被幾天前支付的交易扣除了數百澳元。
「一旦我拿回我的錢,我就會換一家銀行。這不僅僅是一個簡單的道歉,」一個人在 X 上寫道。
另一名CommBank客戶發布了他們賬戶餘額的截圖,顯示餘額已降至-2815.05澳元。
CommBank表示已意識到這一問題,並正在「緊急」扭轉這些交易。
一些人報告說,他們的賬戶因意外扣款而被透支。
許多人的賬戶直接清零!
CBA也緊急更新一則通告:
「為什麼我的賬戶會不必要地透支?我之前的一些交易被你們扣了兩次錢?這是怎麼回事?」
一位女子說,銀行「剛剛又從我的賬戶中扣除了我本周的所有付款」。
另一個人說 「我一覺醒來就發現了3天前的800澳元交易,我很生氣。」
CommBank應用程序上的Ceba聊天機器人似乎也遇到了困難,信息無法發送。
人們對此表示憤怒,擔心這會影響他們購買日用品和汽油等生活必需品。
「我的賬戶透支了!我有賬單要付,還有孩子要養!怎麼會這樣!」一個人說。
另一位說,這「令人震驚」,但可能超出了銀行的控制範圍。
他們說:「很多人都是靠工資生活,發生這種情況可能會嚴重影響他們的周末,因為退款要好幾天才能到賬。」
在該銀行Facebook上關於此事的數百條評論中,一位母親說她無法為女兒取葯,「因為我透支了,無法支付」。
而在華人社交媒體上,網友也紛紛刷屏吐槽,甚至比起了誰是本次bug的最大受害者?
甚至很多華人表示,自己的銀行賬戶被扣到負,甚至瞬間被「清空」
從提供的銀行重複扣款截圖上,我們可以看到,目前有網友被重複扣了最大金額是一筆學費,約21250澳幣,銀行賬戶直接變成-42000澳幣!
排名第二的是一位買了二手摩托車的網友,
被重複扣了近2萬澳幣:
也有網友比較幸運,並不是被重複扣款,
而是被重複退款,等於賺到了:
更多網友紛紛評論,
表示本次事故波及面非常廣:
而CBA銀行也在 X 上發文道歉,並表示將向被重複扣款的客戶退款。
銀行發言人說:「我們意識到有些客戶看到了重複的支付交易。我們正在努力緊急撤銷這些交易,收取的任何費用都將退還。我們對造成的不便深表歉意。感謝您對我們的耐心等待。」
大家快看看自己的賬戶,現在「還好」嗎…
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