剛剛，澳洲Costco被罵慘！華人媽媽：「一點都不冤…」
最近，Costco宣布了一條新規，門口加裝掃碼機，刷卡、人臉難證後方能入店，很多華人媽媽已經「領教過了」…
澳洲Costco宣布新規！
就在最近，Costco宣布新規：門口加了掃碼機，想要進店就得刷會員卡、認證人臉！
要知道，Costco雖然在澳洲只有16家門店，但是在美國和加拿大分別有600家和100家，從今年3月開始，社交平台上就有華人發帖稱：「Costco開始要求刷卡進店了！」
（截圖來源@小紅書）
沒想到，繼美國和加拿大之後，澳洲Costco也開始實施這項規定。
自2009年在墨爾本首次亮相以來，Costco以折扣價提供超大規格商品，在澳洲的人氣一直都很高，已在悉尼、墨爾本、布里斯班、阿德萊德、堪培拉和珀斯開設了多家門店。
Costco一直是會員制度，只有每年交64澳元或者130澳元的會員費，才能盡進店選購商品，享受折扣價。
而有些人想要享受折扣價，但又不想出那麼多錢購買會員資格，所以就產生了
多人使用一張卡，
非會員偷偷進店購物的情況。
為了打擊這種情況，Costco才推出了這一新舉措。
澳洲Costco的一位發言人表示，工作人員會親自檢查帶照片的身份證，掃描儀是協助店員進行身份識別的工具。
一位墨爾本居民表示，他知道這一流程在美國已經實行一段時間了，現在「終於輪到澳洲」，
「掃描儀就在店門口入口處，進門時需掃描會員卡，屏幕上會顯示會員照片，工作人員在旁核對是否匹配。所以，如果想正常進入門店，請確保會員卡上是你自己的信息，並且確保它還沒到期。」
根據社交媒體上出現的一張照片顯示，Costco未能出示帶照片的身份證的顧客，將被「引導到會員櫃檯以添加照片」。
如果到店人員和會員卡身份信息不符合，店員會鼓勵他們去櫃檯辦一張卡。
不過，人臉識別這項功能一些人並不看好，有網友就十分反感這一做法：「Costco需要冷靜一下了。」
「我才不會去一家要付費才能購物的商店。」
華人熱議！
澳洲Costco實施的這一舉措，引起了不少華人討論，其中大多數人都表示支持，不過，漸漸地評論區畫風突變，大家開始吐槽Costco員工的下頭行為。
其中一位悉尼華人就分享了自己的親身經歷，並在社交平台吐槽稱：「Costco真的是越來越自我感覺良好了。」
（截圖來源小紅書@飲食男女eatdrinkmanwoman）
（截圖來源小紅書@飲食男女eatdrinkmanwoman）
原因是當天他去Costco買東西，要在門口停下來配合工作人員仔細掃描，確保人卡一致。
配合檢查完之後，他就開始挑選商品，結果出來的時候又要檢查，檢查的人不僅態度差，還抱怨他「不該帶個包進去」。
如果不能帶包，為什麼進去的時候不說，非得出來的時候說？一個門店的工作人員，最起碼最顧客的要求得是一致的吧？！
再加上最近的水果蔬菜質量一般，好久沒買到綠色的free range…多重因素下，博主十分生氣，於是在社交平台上發帖吐槽了這次的經歷。
沒想到，一石激起千層浪，
一位網友吐槽說，自己去Auburn的Costco購物時，感覺被店員「折騰」了，對方還「全程挑釁地笑」，
「上次去Auburn，他們一個名字S打頭的員工，在我把所有大件物品的條形碼全都朝上擺放（為了方便他們掃碼）后，要求我把推車裡的所有東西全部搬出來。理由是這是新的policy，避免漏掃。
到了最後一箱韓國速食米，我問『這是最後一件了，不會漏掃，一箱米很重，也要unload?』她說是的。
我問你們的policy在哪，我要看看。她答不出來但是全程挑釁地笑，根本不理我。
我回家寫郵件投訴，兩三周沒有迴音，直到我說要投訴到總部才有一個人打電話給我道歉。澳洲Costco太爛了！！」
另一位網友回應道，「Auburn Costco幾個亞裔員工個個都苦大仇深臉，不知道咋回事。。。要不是他家牛角包好吃早就不續費了。」
「檢查嚴點無所謂，但是他一副欠了他百八十萬的態度真的是很下頭。」
「把顧客當賊防他也是做到了極致，要不是老公要加油，估計我都不會想續卡。」
還有一位媽媽懷著八個月大的孕肚，還帶著一個孩子去Costco購物，沒想到因為第一次忘記買東西，第二次重新進去購買，被抱怨了…
她說，
「我前兩天買完東西忘了買牛奶又進去了，出來的時候她要看我之前的收據，合情合理，給她看完來一句，下次你不要這樣，會讓我confuse。
我懷著八個月大肚子還帶著個小崽子，你是想我咋辦呢？把孩子和車扔門口嗎？」
不止一位媽媽被如此對待…
這也引起了大家的不滿，「Costco的東西質量也越來越差，服務更差，現在我很明顯去的不那麼頻繁了。」
「買東西被多收錢，我發現價格不對回去確認，發現他們輸錯價格，Manager過來處理的，還死鴨子嘴硬，說工作人員標錯價格了，結果過幾天我去，明明就是原價，根本沒有標錯價，真是讓人無語的態度。」
「原來你們都被員工上過課啊，我以為是我倒霉而已。」
作為一家全國連鎖大型超市，顧客體驗首先是第一位的，希望Costco不要辜負大家的喜愛，早日做出改變吧…
– END-
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