澳洲超市空啦！必需品沒了，無限期缺貨！都是因為這些人…
隨著聖誕節的臨近，購物季節逐漸升溫，消費者開始為節日囤貨。然而，澳大利亞最大的連鎖超市之一——Woolworths，卻在這個關鍵時刻遭遇了倉庫工人大規模罷工的危機。
罷工的升級和配送服務的爭議，使其供應鏈面臨巨大壓力，甚至可能導致貨架空空如也的局面。
倉庫工人罷工升級，食品供應鏈面臨中斷
11月22日起，超過1500名Woolworths倉庫工人宣布進入無限期罷工狀態。此次罷工覆蓋了維多利亞州的三個配送中心和新南威爾士州的一個配送中心。
（圖片來源：9News）
作為Woolworths最重要的物流樞紐，這些倉庫承載著數百萬箱食品及生活必需品的運輸工作，一旦全面停工，預計每周將有約500萬箱食品無法正常配送。
工會組織「聯合工人工會」（UWU）表示，這次罷工是為抗議工資待遇停滯不前以及工作環境的不公平對待。UWU全國秘書Tim Kennedy指出，許多倉庫工人的工資水平實際上低於十年前，而生活成本卻大幅上漲。
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「Woolworths員工正在為與生活成本相匹配的工資增長而鬥爭，目標是在全國範圍內實現同工同酬。」
工會要求第一年將時薪提高至至少38澳元，並在後續幾年根據通脹率進行調整。同時，他們還呼籲取消現有的績效考核制度，認為這一制度存在安全隱患。
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然而，Woolworths方面則回應稱，公司已經提供了「遠超行業和地區平均水平」的薪資方案，但未能滿足工會的期望。
消費者面臨食品和酒水短缺的威脅
由於此次罷工正值聖誕節前夕，其影響已經引發了消費者和零售行業的廣泛擔憂。Woolworths的聲明試圖安撫消費者情緒，表示公司已經採取措施，包括提前儲備貨品、啟用其他配送中心，以及優化物流流程，以盡量減少對門店供應的影響。
（圖片來源：9News）
然而，消費者最為擔憂的商品類別，例如牛奶、黃油、衛生紙、麥片及洗護用品，可能因供應中斷而首當其衝。
同時，負責BWS和Dan Murphy’s門店酒類供應的配送中心也參与了罷工行動，這意味著啤酒、葡萄酒等節日常備酒水可能會出現斷供現象。
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Woolworths供應鏈部門Primary Connect發言人表示：「保障客戶在聖誕節期間的供應是我們的首要任務。儘管罷工可能帶來挑戰，但公司已動用額外資源，包括啟用20個備用倉庫和調動8000名其他員工，確保儘可能維持穩定的貨品供應。」
（圖片來源：9News）
但業內人士分析認為，由於此次罷工採取了無限期形式，儘管備用措施可以暫時緩解壓力，若勞資雙方遲遲無法達成共識，長期的供應鏈中斷將難以避免。
配送服務質量引爭議，消費者信任度下降
不僅是倉儲罷工，Woolworths在配送服務上也陷入了公眾輿論的風口浪尖。一段近期在社交媒體上瘋傳的視頻顯示，一名Woolworths的配送司機粗暴地將幾袋雜貨扔在客戶家門口，甚至造成商品損壞。
（圖片來源：news.com.au)
視頻中的顧客表示：「司機直接將我們的水果扔在地上，還打碎了一盒牛奶。這樣的配送服務簡直令人難以接受。」
（圖片來源：news.com.au)
Woolworths對此回應稱，公司已聯繫顧客並提供退款，但這一事件無疑給其配送服務帶來了負面影響。
（圖片來源：news.com.au)
許多網友對配送司機的行為表達了強烈不滿。一位網友評論道：「如果你選擇從事一份工作，就應該履行最基本的職責。這樣的行為純屬疏忽。」也有人為司機辯護，稱其可能工作條件惡劣且收入低於最低工資。
據悉，Woolworths的部分配送任務由第三方公司承包完成，包括Uber Eats等平台的「個人購物員」。
（圖片來源：news.com.au)
這些配送員直接為門店服務，但並非Woolworths正式員工，這也導致配送服務的質量難以保障。受事件影響，不少消費者表示會重新審視使用第三方配送的選擇。
罷工與爭議背後的深層矛盾
此次倉儲罷工的導火索無疑是薪資問題，但更深層次的問題是澳大利亞零售行業普遍存在的勞資矛盾。近年來，隨著生活成本飆升，零售業員工的實際工資增長卻停滯不前，罷工事件頻頻發生。
勞資雙方在薪資增長方案上遲遲無法達成共識，部分原因是企業對利潤的追逐與員工生計之間的矛盾。以Woolworths為例，公司近年來向股東支付了豐厚的紅利，而底層員工的待遇卻未能實現同步提升，這無疑加劇了員工的不滿情緒。
(圖片來源：ABC）
Kennedy在公開聲明中強調：「Woolworths及其股東必須傾聽員工的聲音。這不僅是為公平的薪資而戰，也是為更公正的工作環境而努力。」
消費者應對：未雨綢繆還是另謀選擇？
對於消費者而言，無論是倉儲罷工還是配送爭議，最終受影響的還是日常生活。面對可能的供應鏈中斷和配送問題，專家建議消費者適度囤貨但避免過度搶購，以免進一步加劇市場供需失衡。
(圖片來源：ABC）
同時，也可嘗試通過其他零售渠道或本地市場獲取所需商品。
消費者權益保護組織還呼籲Woolworths儘快與工會達成協議，以減少此次罷工對公眾生活的影響。畢竟，在節日來臨之際，確保供應鏈穩定和服務質量提升，才是恢復消費者信任的關鍵。
（圖片來源：The Guardian）
結語
此次Woolworths罷工事件不僅是薪資問題，更是澳大利亞零售行業勞資關係現狀的縮影。在聖誕節這一重要消費節點，如何在保障消費者利益的同時，妥善解決員工訴求，將成為Woolworths面臨的一次嚴峻考驗。
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