澳洲政府反對！澳洲四大行提款收費爭議滿天飛，政府要其收回
澳洲新聞集團12月4日報道，澳洲聯邦銀行（CBA）近日宣布將對在分行、郵局或通過電話取現的客戶收取3澳元的費用，這一決定引發了廣泛的反對聲浪，一位內閣部長的抨擊。
周三，住房和無家可歸者事務部長Clare O’Neil表示，聯邦銀行這一政策變化既不公平也不合時宜。
「我認為政府覺得這對客戶、對澳洲人來說真的很不公平，尤其是在聖誕節前，」她在接受《Sunrise》節目採訪時說。
據了解，新的手續費不適用於ATM取款。
「每個人都因居高不下的生活成本度過了艱難的一年，他們最不需要的就是在臨近聖誕節時被聯邦銀行狠狠地踢一腳，」O’Neil說。
她表示，考慮到該銀行實現了「巨額利潤」，這一舉措「似乎既不公平也不合適」。
「拜託，夥計們。聖誕節快到了。我們現在不需要這個。」
「這不是銀行應該做的事情，我們要求他們重新考慮。」
Clare O’Neil（圖片來源：澳洲新聞集團）
聯邦銀行在本周通知客戶，將關閉其Complete Access賬戶，並將客戶轉移到Smart Access 賬戶。從1月6日起，新賬戶將對在分行、郵局或通過電話進行的每次取款收取3澳元的手續費。
如果客戶年齡在18歲以下或因殘疾而不得不依賴櫃檯服務，則這些費用被免除。
客戶仍然可以從聯邦銀行的ATM免費取款。
該銀行在一份聲明中表示：「我們的Smart Access賬戶有3澳元的輔助取款手續費。這是我們的主要交易賬戶，該賬戶的輔助取款手續費沒有變化。」
「我們繼續為符合特定條件的客戶免除輔助取款手續費，包括某些類型的養老金領取者和18歲以下的群體。」
（圖片來源：澳洲新聞集團）
昆州自由黨議員Ted O’Brien表示，他所在選區的老年人將受到特別嚴重的打擊。
斯威本大學兼職教授兼金融服務專家Steve Worthington表示，此舉「非常滑頭且沒有必要」，還可能「將一些人排除在我們的社會之外」。
他說，銀行的核心關注點是盈利能力，或成本/收入比。
「實際最容易影響的是成本，這可能涉及人員和場地，」他在周三上午告訴澳洲廣播公司，「我們近年來看到分行數量減少，一些分行甚至沒有現金。」
銀行分行的營業時間和ATM數量也在下降。
銀行的成本還包括現金運輸費用，而澳洲最大的現金運輸公司Armaguard目前正面臨虧損。
CBA首席執行官Matt Comyn?（圖片來源：澳洲新聞集團）
「銀行正試圖降低成本，這就是收費的原因，」Worthington說。
「我認為收費真的沒有必要，CBA將面臨很大壓力，不得不收回這一決定。」
他說，聯邦銀行是四大銀行中的「大哥」：「如果我們讓CBA得逞，其他銀行都會效仿的。」
Worthington還表示，這一舉措背後的主要原因可能是讓人們轉向數字化銀行業務。
「我認為，這雖然不算醜聞，但顯然可以看到這種舉措推動利潤率的方式。但同時我認為這會讓許多人處於不利地位，我們正面臨一些人被排除在社會之外的危險。」
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