好消息！聯邦政府擬出台新法！嚴打「訂閱陷阱」
2025年01月06日 10:57
在訂閱流媒體服務或者購買演唱會門票時，相信很多人都遇到過「隱藏收費」的問題，該問題也令很多人頭痛不已，尤其是在生活成本飆升的背景下。
不過，好消息是，政府正計劃出台新規，嚴打各類「隱藏收費」或「訂閱陷阱」。
據報道，不少消費者在加入健身房會員或者訂閱流媒體服務時，都被告知可以免費試用，但在試用期結束后，就會被自動扣費，而且多數情況下，消費者都不知道會被自動扣費。
相關統計數據還顯示，75%的消費者在嘗試取消訂閱時有過不好的體驗，還有超30%的消費者在取消訂閱失敗后，不得不繼續使用那些不想要的服務。
Finder雜誌編輯Angus Kidman稱，自動扣費細則往往隱藏在條款角落裡，不仔細看根本無法發現。
Kidman還說，取消訂閱原本應該是件十分簡單的事情，它不應該隱藏在某個不起眼的鏈接里，或者藏在數十個選項之後。
澳洲公平競爭與消費者委員會主席Gina Cass-Gottlieb對Kidman的說法表示贊同，並稱，此類問題之所以存在，是因為它們沒有被禁止。
為了打擊類似「訂閱陷阱」，聯邦政府也正在計劃出台新法，此外，新法還將禁止門票的「突然加價」問題——選票時一個價，實際支付時卻是另一個價。
另外，按照擬議的新法，商家有義務確保合同條款足夠清晰，不過，需要指出的是，工黨政府並未承諾在選舉前引入該法。
這也意味著，新法能否建立還是個未知數……
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