維珍航空不準經濟艙用商務艙廁所，引發大風波
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最近，維珍澳洲Virgin Australia又鬧出了一場大風波。
為了節省成本，航空公司在機艙改造時移除了商務艙和經濟艙之間的隔板，
結果讓乘務員頭疼不已，因為經濟艙乘客開始湧向商務艙使用洗手間，導致商務艙乘客抱怨不斷，乘務員甚至被迫「肉身攔截」來阻止這種混亂場面。
這一改動讓不少人直呼「失敗的實驗」，工會、政府和航空業內人士紛紛發聲，要求Virgin Australia儘快恢復隔板，否則乘務員和乘客的體驗只會繼續惡化。
Virgin Australia在疫情期間負債高達70億澳元，最終進入破產管理程序，被美國投資公司Bain Capital收購。
隨後，公司開始了一系列大刀闊斧的成本削減計劃，裁員約3000人，並大量雇傭年輕、缺乏經驗的空乘人員，以減少人力成本。
這種「低成本運營」模式引發了一線員工大量流失，導致航班運營質量直線下降。而如今，在新一輪的機艙升級計劃中，原本應該是提升乘客體驗的舉措，反而成了讓空乘工作更加艱難的「敗筆」。
這次機艙改造其實是Virgin Australia投入1.1億澳元的項目之一，除了換新商務艙座椅、升級經濟艙座椅、電源介面、Wi-Fi和機上娛樂系統，還包含了移除艙內隔板的決定。
然而，這一改動帶來的負面影響卻超出了預期。因為沒有隔板，經濟艙乘客可以直接走向商務艙的前排區域，一些乘客開始排隊使用商務艙洗手間，導致商務艙乘客不滿，甚至發生爭執。
乘務員被迫不斷提醒和勸阻，甚至不得不站在通道前阻攔乘客，增加了本就繁重的工作量。
工會對此做出了強烈反應。Transport Workers Union（TWU）全國秘書Michael Kaine直言不諱地批評這一決定，認為公司為了削減成本，完全無視了乘務員的工作環境。
他說：「空乘人員不僅要負責機上安全和乘客服務，現在還要充當『機艙安保』，這太荒唐了。」他敦促Virgin Australia儘快恢復機艙隔板，確保空乘和乘客的安全。
不僅僅是機艙隔板的問題，Virgin Australia的整體運營情況也讓員工叫苦連天。
內部人士透露，機組人員經常需要在空調故障、Wi-Fi不穩定、冷藏設備損壞的情況下工作，這導致乘客抱怨連連，比如機艙悶熱、食物變質、機上網路卡頓等問題。
乘客的不滿最終都由一線員工來承受，而航空公司方面卻遲遲沒有給出有效的解決方案。
面對外界的強烈反對，澳洲政府也不得不介入。
業部長Murray Watt公開對Virgin Australia發出警告，要求航空公司「以人為本，而不是以利潤為先」。
Virgin Australia方面則回應稱，公司確實已經注意到這個問題，並計劃在2025年完成39架飛機的機艙翻新，其中將重新安裝經濟艙與商務艙之間的隔板。
他們強調，這一系列機艙升級最終會改善乘客體驗，並保證商務艙和經濟艙的分區管理。
但工會和政府方面對此仍持懷疑態度，畢竟這次改動已經影響到了一線員工的日常工作，恢復隔板的時間到底是幾個月還是一年，仍然是個未知數。
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