南澳醫療系統暴力威脅行為不斷升級,醫護人員亟需幫助
據最新數據顯示,由於公共衛生設施中暴力和威脅行為不斷升級,南澳一線醫護人員平均每天緊急呼叫求助36次。
在2022-23年度,南澳衛生工作者因應對身體和言語攻擊性患者、家屬和公眾而撥打的”Code Black”求助電話增加了2%,達到13,423次。
最近發生的針對醫護人員的襲擊包括:一名狂暴患者在Riverland Hospital”躲避拳打腳踢和飛來的物體”,兩名驚恐的護士在Yorketown Hospital因一名患者發狂時奪走兩把刀而被迫逃到安全室長達45分鐘。
在公立醫院面臨一系列其他挑戰之際,工作人員發出了求救信號。
導致死亡或傷害的災難性事件、用藥錯誤、跌倒和醫院併發症均有所增加。
包括相對輕微或接近事故在內的總體事件從76,989起增加到78,806起。
與此同時,急診室就診人數從572,867人猛增至597,866人,入院人數從460,490人增至464,547人。
過去十年,公立醫院事故報告數量激增,部分原因是醫院鼓勵員工報告任何問題,包括那些不會造成傷害的問題,以便從中吸取教訓,避免再次發生。
在公共衛生保健領域面臨的主要挑戰包括:
造成死亡或嚴重傷害的事件從5起上升至7起,其中包括4起災難性用藥錯誤、1起精神科自殺【相關閱讀:安樂死根本安樂不了,別宣傳了】事件、1起機械約束悲劇和1起患者接受錯誤手術事件;
用藥錯誤從12399起上升至13125起;
跌倒事故從16002起上升至17530起,其中55%未造成傷害,157起造成了嚴重傷害或死亡,較上一年的171起有所下降;
醫院併發症從6383例上升至6699例。
南澳衛生部強調,工作人員每天都在努力為患者和消費者提供安全、優質的醫療服務。
一份關於新數據的聲明指出:”有時,患者的體驗或結果達不到我們所追求的高標準,在這種情況下,我們與患者、護理人員和社區合作就顯得尤為重要。”
“我們鼓勵患者、護理人員和社區提供反饋,無論好壞,並記錄在案,以確保為個人提供充分的護理和後續服務,併為員工提供反饋。”
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