ANZ一個決定，被澳洲網友集體吐槽了…
2025年04月24日 16:02
最近，澳新銀行（ANZ）因為一個看似小小的決定，被網友集體吐槽了：他們居然在分行門口的招牌上不寫營業時間，反而只放了一個二維碼，想知道幾點開門？自己掃碼去查吧！
有位路人實在看不下去，把這個「創意」拍下來發到社交媒體上，氣得直說：「就一個簡單的營業時間，還能搞這麼複雜？我現在還得掏手機，打開相機，掃個碼，然後去他們網站找信息？」
評論區立刻炸鍋了，大批網友紛紛表示支持，說銀行這種做法太不考慮人了，尤其是對老年客戶。
「像我們爸媽那一代人，可能連二維碼怎麼掃都不太清楚，你讓他們怎麼辦？」有人說。
還有人火氣很大地表示：「這些大銀行根本不關心老人，這種冷漠真的很讓人生氣。」
另一個網友補充說得更直接：「你知道嗎，老年人其實是最常去銀行的人！結果服務他們最差，什麼邏輯？」
雖然網上一片罵聲，ANZ 還是出來解釋了。
他們的說法是：放二維碼是為了方便客戶獲取「最新」的營業時間。 因為有時候分行會調整開門時間，需要靈活應對員工調度。
發言人還補了一句：「我們當然知道無障礙服務的重要性，我們的員工會儘力幫助所有人。」
不過，不少澳洲網友還是不買賬，覺得科技反而把原本簡單的事情搞複雜了。
「我就想知道營業時間，不想解鎖我的手機、點開相機、連接網路、掃碼、載入頁面、點進分行信息…這也太折騰了吧！」有網友無奈吐槽。
看樣子，有時候，最簡單的方式
才是最貼心的服務方式!
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