驚天醜聞！中國眾泰「耐用神車」變「生鏽廢鐵」？5000澳洲車主聯名控訴
隨著澳大利亞汽車市場不斷複雜化，車輛宣傳的真實性也打上了問號，又有誰知道呢？有的車表面以耐用為名，背後卻藏著生鏽危機。
LDV（眾泰）汽車，作為一個不斷嶄露頭角的中國品牌，近年來在澳洲市場上逐漸獲得了消費者的關注。
尤其是他們的T60 Ute和G10 Van這兩款車型，憑藉著在廣告中宣傳的「堅固耐用」，吸引了不少消費者的目光。
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然而，問題在於，當消費者拿到車鑰匙，駕駛這些車走上澳洲廣闊的公路和越野場地時，發現了一個讓他們心情大打折扣的事實——這些車並不像廣告宣傳的那樣「堅固」，反而存在嚴重的生鏽問題。
一時間，LDV與澳大利亞競爭與消費者委員會（ACCC）之間的糾紛成為了汽車圈的熱點新聞。
ACCC指控LDV在廣告中誤導消費者，宣傳的耐用性與車輛實際存在的腐蝕問題相差甚遠，這不僅讓消費者遭遇了「車生鏽」的尷尬，還讓他們的購車決策受到了影響。
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當廣告遇上現實
廣告中的「堅固」VS現實中的「鏽蝕」
在許多廣告中，T60和G10被展示得非常「強悍」。你可以看到T60在海灘上馳騁、穿越激流，G10則穩穩地停在工地和海濱停車場，宣揚其「全能」與「堅固」。
這種宣傳方式似乎向消費者傳遞了一個非常明確的信息：無論是日常城市駕駛，還是更具挑戰性的越野環境，這兩款車都能毫不費力地應對。
然而，ACCC的調查結果卻讓這一切顯得極為尷尬。
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原來，這些車在使用過程中很容易在五年內出現鏽蝕或腐蝕問題，這與廣告中所描述的「耐用」和「適合各種環境」完全背離了事實。
ACCC指控稱，LDV在明知這些車輛容易生鏽的情況下，仍然繼續通過廣告傳遞出錯誤的耐用性形象。
這種誤導性的信息，不僅讓消費者在做購車決策時受到了誤導，還可能導致他們的車輛貶值，甚至損害了他們的使用體驗。
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消費者的怒火
不滿情緒的爆發
5000起投訴背後的真相
根據ACCC提供的數據，LDV在2018年到2024年期間，共接到超過5000起消費者關於T60和G10鏽蝕問題的投訴。
這些投訴通常通過LDV的經銷商渠道反饋到公司，但由於問題沒有得到及時有效的解決，消費者的不滿情緒逐漸升級，最終演變成了一場公關危機。
更令人震驚的是，ACCC指出，LDV早在2019年4月就已經意識到這些問題，並且開始著手解決。
然而，直到2024年，LDV仍然繼續使用那些具有誤導性的廣告內容，宣稱車輛「堅固耐用」。這不僅讓消費者陷入了困境，也給公司帶來了巨大的聲譽損失。
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一位來自黃金海岸的T60車主Timothy Rigby表示，他在購車時被LDV的廣告宣傳所吸引，但實際使用中卻頻繁遇到生鏽問題。
他認為，LDV應對其產品質量負責，而不僅僅是通過法律手段來應對消費者的投訴。
另一位G10車主則表示，儘管車輛在使用過程中出現了剎車系統故障，但LDV在召回和維修方面的響應速度較慢，給他帶來了不便和困擾。
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LDV的回應
我們一直在努力修復問題
不是不關心，而是處理得太慢？
面對ACCC的指控，LDV沒有選擇沉默，而是表示他們一直在積極解決這個問題。
LDV澳大利亞總經理Dinesh Chinnappa在聲明中提到，早在18個月前，LDV就已經開始與ACCC進行「良性對話」，試圖解決問題並給消費者提供補償方案。
然而，儘管LDV承認了問題並採取了措施，他們仍然對這場法律糾紛表示失望。
Chinnappa強調，LDV澳大利亞一直非常重視消費者權益，並且希望在法庭上為自己的行為辯護。
LDV還表示，品牌在澳大利亞的所有車型都享有10年的防腐保修，如果車輛出現生鏽問題，品牌將提供相應的解決方案。
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雖然LDV在聲明中提到這些保修政策，但ACCC認為，這樣的「防腐保修」並沒有充分保障消費者權益。
ACCC認為，LDV在廣告中宣傳車輛「耐用」的說法不符合實際，因為如果這些車真的像廣告所說的那樣「堅固」，那麼它們就不應該在短短几年內出現鏽蝕問題。
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法律對決
廣告和消費者權益
ACCC訴LDV背後的深層意義
現在，這場紛爭已經進入了法庭程序，ACCC向LDV提出了正式的指控。
若法庭支持ACCC的觀點，LDV將面臨一系列的法律後果，其中包括高額罰款、官方聲明、以及可能的消費者賠償。
這不僅是對LDV的一次法律制裁，也是對整個汽車行業廣告宣傳的一個警示。
ACCC的主席Gina Cass-Gottlieb對此表示，
「消費者購買新車時，理應獲得與廣告宣傳一致的產品質量。我們認為，LDV持續在知情的情況下，發布不實廣告，最終可能導致消費者對品牌的信任度下降。」
https://www.drive.com.au/news/ldv-to-clash-with-accc-in-court-for-alleged-vehicle-rust-of-t60-ute-and-g10-van/
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這場法律戰不僅涉及到單一品牌與消費者之間的爭議，也揭示了整個澳洲汽車市場在廣告透明度和消費者保護方面的潛在問題。
對於澳大利亞的消費者來說，這場訴訟不僅是為了個別受害者爭取權益，也是為了未來市場上更加公正的消費環境鋪路。
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隨著這場案件的進展，LDV的「堅固」形象已經受到了巨大的挑戰。雖然LDV表示他們會在法庭上為自己辯護，但對於很多消費者來說，他們已經感受到了從廣告到實際體驗之間的巨大落差。
廣告中的「耐用」，與實際出現的「生鏽」形成了鮮明對比，而這種「對比」也讓消費者的購車體驗大打折扣。
更重要的是，這場風波也提醒我們，廣告不僅僅是品牌宣傳的工具，更是影響消費者決策的重要因素。
對於消費者而言，做出明智的購車決策需要依賴於準確、真實的市場信息。而對於品牌而言，保持透明度和誠信，才是長期贏得消費者信任的根本。
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