人性的惡：山東大學生，成群結隊來「白嫖」
規則放任人性的惡。
– 1 –
618結束之後，關於僅退款的討論持續發酵。
因為今年618是所有平台上線僅退款功能的第一年，都在卷用戶服務。
但越來越多的商家開始吐槽：被僅退款搞得扛不住了。
因為僅退款已經開始偏離服務用戶的初衷，在消費下沉，商家普遍偏向消費者的規則下，成為羊毛黨專門薅羊毛的工具了。
來看一些商家的例子：為了僅退款，真的是拼了。
總共有幾種方法：第一種，惡意僅退款，簡單粗暴。
凡是收到貨的，就直接僅退款，沒有什麼理由，完全看平台和商家的心情，能白嫖就賺到了，不能白嫖也不吃虧。
據說以偏遠地區為主，主打一個天高皇帝遠，賭商家跟他們耗不起。
當然也有較真的商家，比如上海一個女店主氣不過，開車千里去討說法。
但是更多商家其實是耗不起時間成本的，只能自認倒霉。
第二種，十八般武藝齊上陣，五花八門。
比如P圖，把鞋子P成碎掉的模樣。
不過估計是PS學得不好，連地磚美縫都不會P，只能給加個模糊濾鏡了事。
說實話，有商家會發這種貨給消費者嗎，不合邏輯，你哪怕把鞋跟P脫膠呢？不過這個難度太大了，只能簡單P一下。
當然，平台在偏向消費者的規則下，一般是給通過的。
有人不會P圖怎麼辦，直接用手機貼紙。
這好像還看不清楚，放大一點。
損壞的邊緣都一模一樣，一看就是連P都懶得P，直接用貼紙一貼，平台也不管的，直接僅退款。
第三種，直接鑽規則漏洞，高智商了。
有商家表示，這種做法以大學生為主，而且IP主要是山東的，這個有點開地圖炮的感覺。
據商家表示：這些大學生熟悉平台規則，一般下單之後就開始催單，商家打單之後，到顯示物流信息有一個時間差，大學生們就抓住這個漏洞，申請僅退款系統不用審核直接退，而且商家不會收到提醒，無法自動攔截繼續發貨，更狠的是收貨地址都是學院或者驛站，你找人退貨都不好找。
這個商家表示很無奈，大學生怎麼這樣了，太精緻利己了，一點都不正能量，他預計這個做法會從山東蔓延到整個中國高校，平台不制止的話，以後更難搞了。
「電商老闆分享不敢發貨給山東大學生了，專門來薅羊毛的，電商老闆被薅傻了。職校，大專成群結隊來白嫖。」
（現在，山東大學生把網購搞成零元購了嗎? pic.twitter.com/Ve2ATF5Spb— 社長劉洋-Osakaのタニマチ (@xadr666) 點此鏈接觀看視頻或圖片 July 2, 2024
– 2 –
對於僅退款這個話題，我們之前寫過。
最初是生鮮領域，退貨也沒有用，然後再某多多上風靡，因為某多多上假貨太多，僅退款也是為了約束商家提高產品質量和服務水平。
在商家這邊，某多多流量太大，商家獲得的增量可以承擔這個僅退款的損耗，所以這個玩法才可以維持下去。
但是現在不一樣了：下沉市場已經飽和，商家損耗無法用增量來彌補。
而且，下沉之下，規則的縱容，讓更多人有了薅羊毛的衝動和可能，整個生態被破壞了。
這是一個惡性循環：最初看對需求端消費者有利，對平台也有好處，唯一不好的就是供給端商家。
但是天下沒有免費的午餐，商家的損失總要有地方出，商家會怎麼辦呢？
以後你能買到的都是質量差的低價貨，而且商家活不下去就要裁員，整個供應鏈都要受影響。
最後，整個供給端裁員降薪，吃虧的還是需求端。
不能再這麼搞下去了。
平台的責任很大，有關部門應該介入一下。
僅退款可以休矣。
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來源：中產先生